Terms of service
📄 Terms of Service – সেবা সম্পর্কিত শর্তাবলি
আপনারা যখন Grasly Shop থেকে পণ্য অর্ডার করেন, তখন নিচের শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:
1. ✅ অর্ডার ও ডেলিভারি
-
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পণ্য ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
-
প্রি-অর্ডার পণ্যের ডেলিভারি সময় পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
-
ডেলিভারির সময় কাস্টমারের নাম্বারে কল করে নিশ্চিত করা হয়।
2. 💵 পেমেন্ট পলিসি
-
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (হাতে পেয়ে টাকা দিন) সেবা দিয়ে থাকি।
-
কাস্টমার পণ্য গ্রহণ না করলে, কুরিয়ার খরচ বাবদ ৮০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
3. 🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
-
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ভিন্ন বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে কাস্টমার রিটার্ন করতে পারবেন।
-
রিটার্নের জন্য পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
-
রিফান্ড প্রসেস সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় নেয়।
4. 🔒 ব্যবহারকারীর তথ্য
-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা) কেবল অর্ডার প্রসেসের জন্য ব্যবহৃত হবে।
-
আমরা গ্রাহকের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।
5. ❌ অর্ডার বাতিল
-
কাস্টমার ডেলিভারির আগে যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
-
তবে পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর পর বাতিল করলে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
👉 আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি উপরোক্ত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।